이종관 경영학박사
현) 전주대학교 산학협력단 연구교수
현) 전북엔젤투자클럽 사무국장
현) 호남권엔젤투자허브 민간운영위원

 

[전문가 컬럼=한국복지신문] 정지훈 기자= 최소기능을 갖춘 제품으로 고객의 지불의사를 테스트하자!

 

창업자는 제품이나 서비스를 개발할 때 고객을 세분화하여 타켓을 선정하고 인터뷰나 설문을 통해 고객의 니즈에 맞는 제품인지? 여러 가지 가설을 설정하고 가설에 맞는 제품을 만들고자 합니다.

 

목표고객에게 최소기능 제품을 가지고 가서 고객이 하나로 통합된 가설을 받아들여 돈을 지불하는지 테스트를 해야 합니다.

최소기능 제품(Minimum Viable Product)은 가장 중요한 핵심 가설만 충족시키는 제품으로 고객의 지불의사를 전재로 합니다.

 

최소기능 제품은 다음의 세가지를 모두 충족해야 합니다.

 

첫째, 고객이 제품을 사용해 가치를 얻습니다.

둘째, 고객이 제품에 돈을 지불합니다.

셋째, 제품이 고객 피드백 순환고리를 유도할 만큼 충분조건을 갖추고 있고, 피드백을 토대로 제품의 점진적 개선이 이뤄지는 과정이 반복됩니다.

 

최소기능 제품은 단순성과 충분성 사이에서 균형을 유지해야 합니다.

머릿속에 그리던 기능을 모두 활용하지 못하더라도 아쉬워할것이 없습니다.

가설중 가장 중요한 가설만 선택하고 가급적 고객이 쉽고 편리하게 사용할 수 있는 제품을 만들어 실제 고객이 구매하는지 확인하는 것이 중요합니다.

 

신제품이나 서비스를 개발할 때 최소기능 제품 (Minimum Viable Product) 을 만드는 이유는 다음과 같습니다.

 

1. 시간과 비용 절약

완벽한 제품을 만들려면 많은 시간과 비용이 소요됩니다.

하지만 MVP는 핵심 기능만 구현하여 빠르게 출시할 수 있기 때문에 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

 

2. 고객 피드백 수집

MVP를 통해 실제 고객들에게 제품을 제공하고 피드백을 수집할 수 있습니다.

이를 통해 제품의 장ㆍ단점을 파악하고 개선할 수 있습니다.

 

3. 시장 검증

MVP를 통해 제품 아이디어가 시장에서 성공 가능성이 있는지 검증할 수 있습니다.

만약, 시장 반응이 좋지 않다면 제품 아이디어를 변경하거나 개선할 수 있습니다.

 

4. 경쟁 우위 확보

경쟁사보다 먼저 MVP를 출시하여 시장 점유율을 확보할 수 있습니다.

또한, 빠르게 피드백을 수집하고 개선함으로써 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다.

 

5. 투자 유치

투자자들에게 MVP를 보여줌으로써 제품의 잠재력을 증명하고 투자를 유치할 수 있습니다.

 

6. 고객 만족도 향상

고객의 요구에 맞춘 제품을 제공함으로써 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

 

7. 지속적인 개선

MVP 출시 이후에도 지속적으로 고객 피드백을 수집하고 개선함으로써 제품을 더욱 발전시킬 수 있습니다.

 

결론적으로, 창업 시 최소기능 제품을 만드는 것은 시간과 비용을 절약하고, 고객 피드백을 수집하여 시장 검증을 하고, 경쟁 우위를 확보하며, 투자 유치 및 고객 만족도 향상에 도움이 됩니다. <스타트업바이블, 빌올렛지음> 내용을 참조함.

 

◈ 본 전문가 컬럼은 한국복지신문과 방향이 다를 수 있습니다.