[대전=한국복지신문] 윤상현 기자= 한국철도공사 (코레일) 가 국제철도연맹 (UIC) 아시아ㆍ태평양 지역 회원국을 대상으로 ‘2023년 UIC－코레일 지식공유 초청 연수’ 를 진행했다고 8일 밝혔다.

특히, 이번 연수는 지난 4일부터 8일까지 호주, 인도, 일본, 중국 등 11개 국의 회원기관 대표와 해외 전문가 25명이 참여해 ‘IT기술 기반 철도 여객서비스’ 를 주제로 진행됐다.

또한, 연수 기간 코레일은 ▲스마트 예ㆍ발매 시스템, ▲디지털 중심 서비스를 통한 고객 만족도 향상, ▲지능형 운송 시스템, ▲최신 IT운영 시스템 등에 대해 소개했다.

아울러, 지난 6일, 대전 본사에서는 각국 대표들이 IT기술 기반 여객 서비스 우수사례를 소개하고, 유럽철도 전문가의 ‘A.I. 로봇 활용 역 접객 서비스’ 에 대한 강의를 진행했으며, 철도 여객 서비스 발전 방향에 대해 논의하는 시간도 가졌다.

더불어, 오늘 (8일) 수료식에서는 타티아나 산체스 호주 대표가 22명의 연수생을 대표해 15년 간 초청 연수를 통해 지식 공유의 장을 마련해 준 코레일에 감사를 표하는 공동 발표문을 낭독하기도 했다.

덧붙여, 코레일은 2003년 UIC 정회원 가입 이후 지속적으로 철도 분야 국제협력에 기여하고 있으며, 올해부터는 아시아ㆍ태평양 지역 의장으로서 아ㆍ태지역 철도산업 발전에 앞장서고 있다.

이 밖에, 2007년 국내에 UIC 공인 아ㆍ태지역 국제철도연수센터 (IRaTCA) 설립 이후에는 56개 국 1,500명 이상의 연수생을 배출하고 있으며, 4월에도 ‘스마트기술 기반 철도안전’ 을 주제로 연수를 진행한 바 있다.

한문희 코레일 사장은 “디지털 중심의 고객서비스 혁신은 철도산업 경쟁력 강화를 위해 운영 기관이 나아갈 방향” 이며 “꾸준히 이어지는 지식공유 연수가 아시아ㆍ태평양 지역 철도산업의 협력과 발전을 위한 촉매제가 되길 기대한다” 고 말했다.