[전문가 컬럼=한국복지신문] 정지훈 기자= VUCA시대란 무엇인가? 변하지 않으면 죽는다

'변하지 않으면 죽는다'는 말은 현재의 급변하는 시대에서 기업이나 조직이 변화에 빠르게 대응하지 않으면 생존할 수 없다는 것을 의미합니다.

지속적인 변화와 불확실성이 지배하는 VUCA 시대에서는 기업이나 조직이 변화에 적극적으로 대응하지 않으면 경쟁력을 잃고, 시장에서 밀려날 가능성이 높아집니다. 기존의 시장 흐름이나 기업 운영 방식이 효과적이지 않을 수 있기 때문에 새로운 아이디어나 전략, 기술 등을 수용하고 적용해야 합니다.

또한, 변화를 대처하는 능력은 기업이나 조직이 성장하고 발전하는 데에도 중요합니다. 변화에 대처하는 능력을 바탕으로 새로운 기회를 창출하거나, 시장의 변화에 대응하여 새로운 제품이나 서비스를 출시할 수 있습니다.

VUCA 시대란, 미국 군대에서 처음 사용한 용어로서, Volatility(불안정성), Uncertainty(불확실성), Complexity(복잡성), Ambiguity(모호성) 의 약자입니다. 이 용어는 현재의 급변하는 현대 사회와 경제의 특징을 설명하기 위해 사용됩니다.

▲불안정성(Volatility)은 변화가 빠르고 예측하기 어려운 상황을 의미합니다. 경제ㆍ정치ㆍ사회적 변화 등이 빠르게 발생하며, 기업이나 조직은 이러한 변화에 빠르게 대처해야 합니다.

▲불확실성(Uncertainty)은 미래의 예측이 어렵고 불확실한 상황을 의미합니다. 경제적ㆍ정치적ㆍ기술적 등 다양한 변화 요인이 있어 미래의 방향성을 예측하기 어렵습니다.

▲복잡성(Complexity)은 문제가 복잡하고 다양한 변수가 존재하는 상황을 의미합니다. 이에 대처하기 위해서는 다양한 전문 지식과 시각, 그리고 협력과 창의성이 필요합니다.

▲모호성(Ambiguity)은 정보나 상황이 불분명하고 모호한 상황을 의미합니다. 이에 대처하기 위해서는 다양한 시각과 전문 지식, 그리고 의사소통 능력이 필요합니다.

VUCA 시대에서는 이러한 변화와 불확실성에 대처할 수 있는 새로운 전략과 능력이 필요합니다. 기업이나 조직은 변화에 대처하고, 불확실한 상황에서도 빠르게 대응할 수 있는 민첩성과 창의성을 강화해야 합니다.

또한, VUCA 시대에서는 신뢰가 매우 중요합니다. 변화와 불확실성이 지속적으로 발생하는 환경에서는 신뢰를 기반으로 한 협력이 더욱 중요해지기 때문입니다. 신뢰가 없는 상황에서는 의사소통이 원활하지 않고, 대화와 협력이 어렵기 때문에 문제 해결이 어려워질 수 있습니다.

기업이나 조직에서는 내부적으로도 신뢰가 필요합니다. 직원들 간의 신뢰를 바탕으로 팀워크가 원활하게 이루어지며, 문제 발생 시 서로 지원하고 협력할 수 있습니다.

아울러, 고객과의 신뢰도 매우 중요합니다. 고객은 브랜드나 기업에 대한 신뢰를 바탕으로 제품이나 서비스를 구매하며, 신뢰가 깨지면 브랜드 이미지가 손상되고 고객 유지가 어려워집니다.

따라서, VUCA 시대에서는 기업이나 조직에서는 직원 간, 브랜드와 고객 간에 신뢰를 구축하고 유지하는 것이 매우 중요합니다. 신뢰를 바탕으로 한 협력과 혁신은 VUCA 시대에서 경쟁우위를 유지하고 성장하는 데에 있어 중요한 역할을 합니다.

우리는 현재 스마트폰으로 업무를 처리하고 인공지능을 통해 문제를 해결하고 있는 디지털 세상에 살고 있습니다.

가상융합경제는 메타버스와 같은 디지털 공간에서 일어나는 경제 활동을 의미합니다. 이러한 경제 활동은 게임, 가상현실 체험, 가상의 상품 판매, 가상의 부동산 거래, 가상 화폐 거래 등을 포함할 수 있습니다. 이 경제 활동은 현실 세계의 경제와 유사한 방식으로 수익을 창출하고, 일자리를 창출하며, 새로운 비즈니스 모델을 탄생시킬 수 있습니다.

메타버스와 디지털 가상융합경제는 미래의 새로운 경제적 성장 동력으로 부상하고 있으며, 기존 산업과 새로운 산업 모두에 영향을 미치고 있습니다. 이러한 변화에 대비하여 기업이나 개인이 디지털 기술과 경제적 지식을 적극적으로 습득하고 활용하는 것이 필요합니다.

사회가 급변하고 있다고 생각하는 것은 '다른 사람은 걸어가거나 뛰어가고 있는데 나는 가만히 있거나 기어가고 있어서 그렇다'라고 생각할 수 있습니다. 사회에 적응하기 위해서는 지속적으로 생각한 것을 행동해보고 개선해 나아가야겠습니다.

◈ 본 전문가 컬럼은 한국복지신문과 방향이 다를 수 있습니다.